在郵儲(chǔ)銀行固原市泰合路支行的信貸服務(wù)室內(nèi)，養(yǎng)殖戶張大哥正認(rèn)真看著東墻上醒目的公告牌。他的客戶經(jīng)理小馬在一旁逐條講解：“這是我們信貸員必須遵守的‘十條禁令’，嚴(yán)禁吃拿卡要、發(fā)放人情貸……旁邊是銀行業(yè)的‘七不準(zhǔn)’和‘四公開’，收費(fèi)項(xiàng)目、優(yōu)惠政策都寫得明明白白?！?/p>
“墻上貼著這些硬杠杠，誰貸了款、為啥能貸，心里就有數(shù)了?！睆埓蟾邕B連點(diǎn)頭，“看得見的制度，讓人托底！”
這正是郵儲(chǔ)銀行泰合路支行推動(dòng)“陽光信貸”建設(shè)的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。為將信貸權(quán)力置于陽光下運(yùn)行，主動(dòng)接受客戶監(jiān)督，該支行精心制作制度公告牌，將涉及客戶切身利益和信貸廉潔的核心規(guī)定——“小額貸款從業(yè)人員十條禁令”以及銀行業(yè)“七不準(zhǔn)”“四公開”內(nèi)容懸掛在信貸室最顯眼位置。
“每一位前來辦理貸款的客戶都能直觀了解信貸服務(wù)的‘底線’與‘紅線’，讓制度從無形變?yōu)椤吹靡姟谋O(jiān)督力量?！敝胸?fù)責(zé)人表示。
如果說“墻上曬規(guī)矩”是對外的透明展示，那么對內(nèi)的廉潔自律則通過“指尖簽承諾”進(jìn)一步強(qiáng)化。郵儲(chǔ)銀行積極推廣行內(nèi)移動(dòng)辦公平臺，組織全體信貸人員在線簽署《陽光信貸廉潔從業(yè)承諾書》。電子版承諾書不僅重申了“十條禁令”“七不準(zhǔn)”“四公開”的核心要求，還結(jié)合崗位實(shí)際細(xì)化了公正用權(quán)、廉潔自律的具體條款。
“線上簽承諾方便快捷，但分量一點(diǎn)沒減?！毙刨J員小王在手機(jī)上完成簽署后表示，“簽下的不僅是名字，更是責(zé)任。這份承諾書隨時(shí)可查，提醒我們必須干干凈凈放貸?！?/p>
這種“內(nèi)外聯(lián)動(dòng)”的機(jī)制，既提升了客戶信任度，也增強(qiáng)了員工紀(jì)律意識，成為郵儲(chǔ)銀行泰合路支行打造陽光信貸品牌的重要抓手。
原州區(qū)作為固原市的核心區(qū)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和小微企業(yè)蓬勃發(fā)展，對便捷、透明、可信賴的金融服務(wù)需求迫切。郵儲(chǔ)銀行泰合路支行深知，陽光信貸不僅是廉潔之本，更是服務(wù)之基、信任之源。在嚴(yán)格落實(shí)“墻上規(guī)矩”和“指尖承諾”的同時(shí)，支行信貸團(tuán)隊(duì)帶著“移動(dòng)柜臺”深入田間地頭、農(nóng)家院落、小微企業(yè)，現(xiàn)場辦公、簡化流程，將陽光透明的服務(wù)送到群眾身邊。
“現(xiàn)在貸款手續(xù)簡便、流程清晰，心里亮堂得很！”一位辦理農(nóng)產(chǎn)品收購貸款的小企業(yè)主感慨道，“銀行是真為我們著想。”
郵儲(chǔ)銀行泰合路支行通過“墻上曬規(guī)矩”強(qiáng)化外部監(jiān)督，通過“指尖簽承諾”壓實(shí)內(nèi)部責(zé)任，雙管齊下筑牢陽光信貸的廉潔堤壩。這一系列舉措不僅規(guī)范了信貸行為、壓縮了權(quán)力尋租空間，更在當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶和小微企業(yè)主心中樹立起公平公正的金融形象。陽光透明的信貸環(huán)境，如同灑滿原州區(qū)土地的金色陽光，持續(xù)為特色種養(yǎng)、農(nóng)產(chǎn)品加工等鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)注入金融“活水”，護(hù)航鄉(xiāng)村振興之路越走越寬廣。
下一步，郵儲(chǔ)銀行泰合路支行將持續(xù)擦亮“陽光信貸”品牌，深化廉潔機(jī)制建設(shè)，提升金融服務(wù)質(zhì)效，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)金融支撐。
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